贴墙贴出家族企业。
文/姜雪芬
编辑/郑亚文
(资料图)
一面背景墙,折射出满满的社会活力。
张荩予店里背景墙的销量,最近迎来了快速增长。以往实体企业客户会固定来下单,今年中小微企业也加入了采购大潮,定制需求五花八门,脑洞大开。
前几天,一个新晋餐厅老板疯狂下单“老默我想吃鱼了”标语,说要把他的餐食做成“网红打卡餐”;这两日,一家老面馆老板定制了一副搞笑、传统手艺融合的喜庆墙,他的店重新开张,既要突出面条的制作手艺,又要营造出吃面的欢乐感。
商店、超市也来“敲门”,拉着她讨论引流计划,表示要开辟出一块专门区域,打造好看的夕阳投影背景墙,最好在背景墙上来一场灯光秀,成为全城人都喜欢的打卡网红地。
张荩予夫妻已经卖了8年背景墙,定制客户一年比一年多,年销额数百万元。新冠疫情防控政策调整后,背景墙销量上涨,在一面面墙里,他们看到了各地企业、各个城市蓬勃的生命力和活力。
卖定制背景墙是张荩予家“祖传的生意”,干这行等于进入了“家族企业”。
她的父亲是一名背景墙安装师傅,靠这门手艺养活了全家人。在张荩予的记忆里,背景墙里有一个五彩斑斓的世界。很多公司喜欢布置文化墙,印上“团结”“奋斗”等鼓励士气的词语;一些成规模的企业会在宣传业务、展示实力的基础上,印上公司愿景;学校的黑板报背景墙上色彩多样,彰显着青春的欢乐与活力。
高中毕业后,张荩予去了实体店卖衣服,但她一直向往背景墙里的五彩世界。
到了2015年时,电商已进入迅速发展阶段。与此同时,实体店的服装生意难以实现更大的突破。彼时,父亲的背景墙生意蒸蒸日上,“他天天到处跑,订单一个接着一个”。
看到万物皆可“触网”,张荩予和先生有了创业做电商的念头,于是将他们父亲的背景墙生意搬到网上。
因为是第一次创业,夫妻俩都没有经验,只是将线下较受欢迎的排版直接呈现在店里。他们在标语上直接印上简单的“团结”“使命”等词语,再加上奋斗、前进、握紧拳头加油干的动作,就直接在淘宝上开出了“艺奥墙贴”店。
最初,张荩予对销售额的预期很低,做了一些简单的推广。但出乎意料,店里每周都能接到订单, “还挺忙的”。他们和印刷工厂合作拿货,月销售额多的时候有上万元。
相对于老爸在线下到处跑,夫妻俩通过线上接单,和当地的安装师傅合作,直接上门安装,更加高效、便利。
创业第一年,背景墙生意销售额超出预期,张荩予夫妻俩信心大增,决定第二年搞一场更大的投资。
咨询、定制背景墙的客户逐渐上涨。为了方便接单,满足买家的定制需求,张荩予和丈夫买了9台印刷机,一台5万多元,在机器上投资了几十万元。
为了尽快打开市场,前几年,张荩予走大众路线,将产品价格定得比较低,客单价大多不超过100元,在市场上收获了一批有稳定采购需求的客户。
2018年之后,市场需求有了新变化,企业竞争从粗犷式布置迈向精致化展示,客户倾向于采购有品质感的高端背景墙,还得增加墙面的展示面积。张荩予和丈夫顺应趋势,开发了高端系列产品,推出5000元、上万元的款式。
但要想做好背景墙生意,除了在生产端进行投资,还得在服务端提升质量。
此前,和安装师傅合作时,他们发现一些新手师傅虽然收费不高,但由于没有经验,在安装过程中,墙贴容易出现掉落、摔坏、安装得不平整等问题。更有的师傅装到一半会一气之下不干了,直接撂挑子走人。
专业的安装师傅通常两到三个小时就能完成一面背景墙,安装的质量也受到买家认可。于是,在聘请安装师傅时,他们更关注师傅的专业性。先是通过师傅的评分、安装次数进行初步筛选,之后还会打过去电话“面试”,确定对方是有经验的老师傅,才会合作。
以前的背景墙安装受限于人力、地域等因素,张荩予的父亲一年到头去不了多少家企业,最多时年销售额几十万元。
而现在,他们通过电商,和全国各地上百个师傅达成合作,一个月的销售额就超过30万元,年销售额达400万元,是父亲此前想都不敢想的。
这些年,卖背景墙,张荩予夫妻几乎没有遇到很大的压力,日子越过越好,有了新房、新车。夫妻二人分工明确,一个负责工厂生产端,一个负责网店运营、销售,生活、工作两不误。
但2022年,疫情封控期间,他们也度过了一段提心吊胆的日子。“百分之三十的订单都要退款。” 到了年底,疫情防控政策调整,本以为要迎来转机,结果很多人都感染了新冠病毒。工人师傅休假在家,快递员无法工作,那些没退款的订单依然发不出去货。
不过张荩予属于乐天派,她相信市场很快就会恢复往日的热闹。
今年,老客户积聚的定制需求集中爆发。大公司要改变形象,重新梳理了企业理念、愿景,跑到店里下单;小公司拓展新业务线,要采购有网红气质的背景墙,不再采用“冰冷感的喊口号式的宣传”,而是要求有幽默、娱乐感,考虑人文关怀、有温度。
一连串创意订单,让张荩予眼花缭乱,直言“这几天订单忙到做不过来”。
有的买家想在夕阳素材的基础上,在背景墙上添加灯光秀,营造氛围感,吸引人们前来打卡。一位河南省商丘市的店家,在背景墙上加上当地方言,满面的“中”“我在XXX很想你”着实吸睛,要让人感到亲切,在当地刷一波存在感。
看到充满信心的标语、亮丽的色彩,对未来的美好祝福和期盼,张荩予和丈夫觉得这门生意,记录着生活印记和社会变迁,值得一辈子坚持下去。