“市长对话”论坛现场。

新京报贝壳财经讯5月10日，2023世界旅游合作与发展大会在中国长沙开幕。大会设置“市长对话”论坛环节，邀请了来自尼泊尔加德满都市副市长桑尼塔·丹戈尔、秘鲁马丘比丘市长埃尔维斯·拉托雷·乌尼亚科里、中国三亚市副市长孙雷、塞舌尔维多利亚代理市长莉迪亚·查里，围绕“城市旅游发展新措施”主题，进行了深入探讨。

尼泊尔加德满都市副市长桑尼塔·丹戈尔表示，疫情虽然影响了加德满都的旅游业，但也促使其转换思维方式，实现转型。为让游客在加德满都这一“活着的”博物馆获得更好的旅游体验，该市出台了一系列政策举措：推进具有本土特色的自建房，让游客真正体验到当地特色；支持物质和非物质文化遗产的保护；注重教育，让孩子们了解加德满都，了解加德满都的文化以及旅游业。

(资料图片)

尼泊尔加德满都市副市长桑尼塔·丹戈尔。

秘鲁马丘比丘市长埃尔维斯·拉托雷·乌尼亚科里表示，在疫情出现之前，马丘比丘是百分之百依赖旅游业的城市，因此在疫情过程当中遇到了很大的困境。现在为促进马丘比丘的全面发展，政府采取了一系列措施来保护自然环境和文化遗产。他还指出，马丘比丘将站在新的历史阶段，以新的视角来挖掘更多机会，以发展更多旅游业态，并希望能通过旅游业的发展，促进马丘比丘地区卫生体系的健全。

秘鲁马丘比丘市长埃尔维斯·拉托雷·乌尼亚科里。

“塞舌尔是一个非常具有可持续性的旅游目的地，保护塞舌尔的自然资源，是我们国家的重要战略之一。” 塞舌尔维多利亚代理市长莉迪亚·查里表示，在保护环境方面，政府有非常严格的规定，他们有40%的土地和30%的海面空间都是受到保护的。其旅游部也开发了可持续旅游标识，并对此标识进行了重新界定，以便更好地保护旅游地。

塞舌尔维多利亚代理市长莉迪亚·查里。

面对疫情之后旅游城市挑战和机遇并存的现状，中国三亚市紧紧抓住海南自由贸易港建设这一重大历史机遇，紧紧对接游客需求，不断赋予旅游新的内涵和形式。中国三亚市副市长孙雷表示，三亚从三个方面积极推动旅游业高质量发展。一是大力发展康养旅游，着力打造温泉康养、中医康养、森林康养等新型康养旅游产品；二是大力推动文化和旅游融合发展，让文化赋予旅游更多的内涵和形式；三是进一步加大政策支持力度，比如设立了一百万元旅游投诉理赔专项基金，建立起涉旅投诉的先行赔付制度，让到三亚的游客安心放心舒心。同时，还大力推动旅游和科技商业活动密切融合，让旅游内涵形式更加丰富。

中国三亚市副市长孙雷。

当前旅游业面临着不少新的挑战，这些挑战带来了一些旅游业发展的新趋势。参会的各位市长就各自城市如何直面挑战，积极寻求解决方案。秘鲁马丘比丘市长埃尔维斯·拉托雷·乌尼亚科里指出，马丘比丘将结合自然景观和人文景观，推动其旅游资源更加多元化。同时，致力于打造智慧城市，把新的数字技术和信息技术融入城市的管理当中去，为游客提供一个更好的体验。

尼泊尔加德满都市副市长桑尼塔·丹戈尔女士直言，当前存在的挑战，如气候变化给加德满都带来的负面影响，因追求现代化而导致的地道本土风味逐渐在丧失等。对此，她表示，加德满都将更加重视气候的变化，加大对物质遗产和非物产遗产的保护。

疫情过后出现了一些新的旅游趋势。对此，中国三亚市副市长孙雷和塞舌尔维多利亚代理市长莉迪亚·查里给出了各自的解答。面对游客需求从简单的观光体验逐步向休闲度假，追求心灵上精神上满足的转变，孙雷表示，三亚主要做了以下工作：一是加强智慧旅游的建设，三亚推出了一站式数字公共服务平台，能为游客到三亚旅游提供极大帮助；二是大力推动旅游和商务活动紧密结合，把旅游作为一个重要的因素深度地嵌入到商务活动之中，实现旅游和商务活动的双赢；三是坚持游客至上，把游客的需求和政府的作为紧密地对接衔接起来，创造出一个让游客更加满意的旅游市场。

莉迪亚·查里则表示“希望能够带来更高价值的和更低环境影响的旅游业”，将聚焦新兴市场，不再将注意力完全放在此前的传统欧洲市场；将进一步做客户的分化和多元化，促进非物质文化遗产的保护，促进文化旅游业的发展；在塞舌尔全国范围内进行旅游行业人力资源的培养，并且要从儿童抓起，让他们承担起旅游业发展和国家发展的责任，让塞舌尔变得更加热情好客。

编辑 郑艺佳

校对 柳宝庆

图片 2023世界旅游城市联合会供图